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好的服务先从了解雇主开始
发布时间:2012-11-19 阅读:3152次  

好的服务先从了解雇主开始

2012-11-19 22:07:09
    雇主聘请成都钟点工无疑是为了让自己的生活更加轻松舒适,所以钟点工在为雇主提供服务时,应该首先做到对雇主充分的了解,清楚了雇主希望得到怎样的服务,了解雇主平时的生活习惯,这样才能为雇主提供跟更加有针对性的服务,提升雇主的满意度。
    首先,钟点工应该了解一下雇主的生活习惯,根据家里的摆设和与雇主的交流,了解雇主平时整理房间的习惯,清洗衣物的程序等等,尽量不要打破雇主的固有生活习惯。其次,要对雇主的饮食习惯有一定的了解,不如雇主的饮食偏好,是否有忌讳的食物,以及雇主家庭成员的大致饭量等等,以便能够为雇主提供充足营养的三餐。再次,要根据雇主的日常起居习惯来确定自己的工作时间,比如有些人习惯晚睡晚起,或者有些人在家工作时不希望被打扰,这样,钟点工在与雇主签订协议时,就要提前将这些方面的因素考虑进去,确定适当的服务时间,以免打扰雇主的正常工作与生活。
    钟点工属于服务行业,所以要提供能够让雇主满意的服务,除了要有较好的专业技能之外,也要有周全的考虑,对雇主家庭的了解能够创造更和谐的服务关系,同时也能加强钟点工与雇主之间的交流与信任。
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